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    工商银行贵港分行四举措助力营商环境优化

    时间:2019-09-05 23:46来源:未知 作者:admin 点击:
    工商银行贵港分行紧扣市委13446工作思路,坚持稳中求好、好中求快发展主基调,大力弘扬四干作风,增强金融服务的责任感,持续深化改革优化营商环境,推进地方城市发展进一步跃升。 深化业务改革发展,持续提升服务质效。该行以小微企业便捷开户平台,优化企

      工商银行贵港分行紧扣市委“13446”工作思路,坚持“稳中求好、好中求快”发展主基调,大力弘扬“四干”作风,增强金融服务的责任感,持续深化改革优化营商环境,推进地方城市发展进一步跃升。

      深化业务改革发展,持续提升服务质效。该行以小微企业便捷开户平台,优化企业开户服务,充分展示中卫“沙漠之魅、大河之舞、丝路之。通过整合手机银行线上资源和线下柜面服务优势,支持企业在线上提交开户预约、申请基础支付产品、自主选择心仪账号,线下柜面一次性完成开户和一站式产品领用,大大缩短办理开户流程的时间,减少开户流程中企业到网点的次数,极大改善企业开户体验。优化业务办理流程,实施挂失申请免填单改造、整合多次信息查询环节、整合业务受理和处理环节、扩大业务受理范围、提高实时挂失销户和挂失更换介质业务限额,很大程度提高了业务办理效率。加强银企合作,促进双方共赢,对重点单位代发工资手续费实行减免,企业电子结算手续费实行减免。

      纵深推进服务转型,营造良好融资环境。该行印发《贵港分行优化营商环境获得信贷指标百日攻坚实施方案》,加强领导,明确职责,优化流程和提高效率,全面落实贵港市优化营商环境重点指标百日攻坚行动决策部署。全面梳理1000万元以下抵押贷款业务办理环节、申请材料、办理时间,制定限时审结制和梳理出了“申贷明白纸”,搭建审查“绿色通道”。积极拓展新型业务产品,利用便捷融资、随借随还、使用灵活等特点,提高企业资金周转率。积极向小微企业推介循环贷款、年审制贷款、无还本续贷、供应链融资、应收账款融资等信贷产品,着力减少“过桥”融资和中间环节费用,积极推广“4321”比例再担保业务和税务贷,有效降低企业融资成本。落实小微企业贷款尽职免责制度,提高小微信贷人员的积极性,利用上级行下放信贷审批权限,合理压缩信贷获得时间。

      创新金融服务模式,推进“智慧城市”建设。该行与税务部门共同开展财税库银四方电子化签约宣传,对公客户可直接通过系统签订税务代扣协议。贵港市公安局户政二维码聚合支付项目银行端的开发已完成,群众通过聚合支付通道扫码支付,极大缓解工作人员的收费压力,也给客户带来便利。以新华书店代收各个学校教辅费为契机,深入分析客户人工收缴费用的痛点与难点,迅速开展缴费项目建立、微信支付申请和银校通平台开通等流程,成功上线贵港市新华书店银校通平台,发挥线上缴费渠道、学籍信息管理、缴费管理及对账管理方面的优势,很好解决该客户缴费群体广、缴款笔数多、缴款时间集中等问题。

      扩大宣传覆盖范围,增强品牌影响效果。该行组织业务骨干深入工业园区宣传普惠金融政策及小微企业金融产品,推荐融资渠道及相符的融资方案,提高消费者对非法集资、非法放贷、金融诈骗等各类违法违规金融活动的识别能力。组织开展“金融服务促进月”活动,通过一系列的知识讲座、金融沙龙、银企座谈会等多形式载体开展金融业务宣传,有效提升服务小微实体经济质效。针对网点服务效率客户关切、体验欠佳的痛点问题,持续开展服务质效整治活动。以客户等候超时占比压降为目标,开展网点岗位设置与劳动组合优化工作,强化补位调度管理和配套机制建设,有效提高网点服务效率,强化智能化业务分流,改善客户体验。(韦斯婷)

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